Политика обработки персональных данных

Оператор и цель обработки

Оператор: Лихарев Алексей Владимирович. Контакт для обращений: +7 (926) 499-15-50.

Данные используются для ответа на обращение, уточнения задачи и предварительного расчёта демонтажа квартиры. Основание — отдельное согласие, которое посетитель даёт непредустановленной галочкой перед отправкой. Рекламные рассылки по этому согласию не предусмотрены.

Какие данные нужны

Телефон, район или город, площадь либо отметка о неизвестной площади, выбранные работы, необязательные комментарий и фотографии. С заявкой сохраняются дата, страница входа без произвольных параметров, UTM-метки и yclid, если они есть, номер заявки и версия согласия. IP-адрес обрабатывается сервером для защиты от злоупотреблений; в ограничителе частоты сохраняется его криптографический отпечаток. Не прикладывайте документы, лица людей или другие лишние персональные сведения.

Хранение и доступ

Первичная запись хранится на сервере в России. Провайдер: Timeweb Cloud, VPS в России. Срок хранения: 30 дней с момента отправки. После истечения срока сервер удаляет запись и вложения. Обезличенные технические ограничения частоты удаляются в течение суток после окончания их использования.

Журнал заявок и фотографии не публикуются. Доступ ограничен оператором и его уполномоченными лицами. Провайдер создаёт резервные копии сервера по своему регламенту. Указанный срок относится к рабочему хранилищу; при восстановлении сервер удаляет просроченные записи до начала приёма обращений. Копии в Telegram оператор удаляет отдельно.

Уведомление о заявке и исполнитель

Копия заявки с телефоном, комментарием, рекламными метками и фотографиями передаётся оператору через Telegram. Это дополнительный канал уведомления, а не единственное хранилище. Telegram является внешним сервисом; его инфраструктура может находиться за пределами России. Использование этого канала не означает, что данные остаются только в России.

Оператор самостоятельно обрабатывает обращение и может передать необходимые данные исполнителю для организации согласованных работ. Исполнитель: Бригада оператора Лихарева Алексея Владимировича. Передача происходит в объёме, необходимом для рассмотрения заявки и выполнения работ; оператор организует работу своей бригады и отвечает на обращения по указанному рабочему телефону.

Аналитика и мессенджеры

Яндекс Метрика: счётчик 113465451. Передаются события успешного приёма заявки, клика по телефону, перехода в WhatsApp и Telegram, начала заполнения, попытки отправки и типы ошибок заполнения, соединения и приёма заявки. Телефон, комментарий и фотографии в события не передаются. Вебвизор записывает действия на странице. Содержимое полей формы замаскировано; имена выбранных файлов и номер заявки скрыты от записи.

В sessionStorage браузера до окончания сессии сохраняются только страница входа и рекламные метки. Для защиты от повторного учёта конверсии в localStorage сохраняются технический номер подтверждённой заявки и время учёта. При следующем подтверждении из списка исключаются записи старше 31 дней. Телефон, район, комментарий, фотографии и другие поля формы в хранилище браузера не записываются. При самостоятельном переходе в WhatsApp или Telegram пользователь взаимодействует с выбранным сервисом по его условиям.

Права и отзыв согласия

Можно запросить сведения об обработке, исправление или удаление данных, отозвать согласие: +7 (926) 499-15-50. Для поиска обращения укажите номер заявки или телефон. После отзыва обработка прекращается и данные удаляются в установленные законом сроки, если отсутствуют иные законные основания хранения.

Безопасность

Для передачи применяется HTTPS; токены доступны только серверу. Сервер проверяет поля и изображения, удаляет метаданные фотографий, ограничивает повторы. Оператор устанавливает права доступа, защищает сервер и резервные копии, контролирует исполнение сроков удаления и реагирует на обращения субъектов данных.

Редакция: 2026-10-07-v1.